押注云業(yè)務(wù) 微軟王者歸來

　　時(shí)代周報(bào)記者 文岳

　　在經(jīng)歷了幾個(gè)出色的季度之后，微軟超越亞馬遜，蘋果，再次成為世界上最有價(jià)值的上市公司。

　　7月18日，微軟公布的2019財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，其市值突破1萬億美元，成為目前全世界市值最高的公司。報(bào)告顯示，微軟整個(gè)財(cái)年收入超過1258億美元，增長(zhǎng)14%，凈利潤(rùn)為392億美元，增長(zhǎng)137%。

　　值得注意的是，財(cái)報(bào)顯示當(dāng)前微軟的三大業(yè)務(wù)中，智能云服務(wù)業(yè)務(wù)首次超過發(fā)家業(yè)務(wù)Windows所在的個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)，成為增長(zhǎng)拉動(dòng)引擎。

　　年逾四十的微軟曾錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的浪潮，一度被稱為夕陽企業(yè)，歷經(jīng)10余年的疲軟期后，終于重新做回“王者”。

　　這份增長(zhǎng)背后，關(guān)鍵的功臣便是現(xiàn)任CEO薩提亞納德拉。

　　臨危受命

　　2013年，微軟從巔峰時(shí)期的6000億美元市值一路縮水下滑到不足3000億美元。時(shí)任CEO鮑爾默宣布在未來一年內(nèi)退休。此時(shí)的微軟，迎來了前所未有的低谷期。

　　微軟開始尋找新的接班人。嚴(yán)格意義上，印度裔出身的工程師薩提亞·納德拉并不是大眾預(yù)期中的接棒人。許多人認(rèn)為微軟會(huì)尋找外部人士來執(zhí)掌，而不是當(dāng)時(shí)已經(jīng)在微軟工作了22年卻依然十分低調(diào)的納德拉。所以當(dāng)2014年2月微軟宣布，納德拉擔(dān)任CEO后，這個(gè)結(jié)果一度讓業(yè)界大呼出人意料。

　　一上任，納德拉便開始了大刀闊斧的改革。他對(duì)微軟進(jìn)行重新定位，將其定位為一家為全世界提高生產(chǎn)力的云平臺(tái)公司。

　　實(shí)際上，就算微軟處在低谷的時(shí)候，憑借Windows和Office這兩大利器依然有著較高的盈利水平，這得益于微軟產(chǎn)品超高的粘性。

　　納德拉非常清楚地看到了微軟這方面的優(yōu)勢(shì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大。他將微軟的Office辦公軟件從單純的電腦軟件發(fā)展成一套完整的辦公室服務(wù)系統(tǒng)，從而激發(fā)企業(yè)的購買欲望。他以月費(fèi)和年費(fèi)代替單次收費(fèi)，革新了Office的銷售方式。一系列調(diào)整讓Office 365成為微軟有史以來增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品之一。

　　2018年，微軟還推出整合了Windows系統(tǒng)，Office 365及企業(yè)安全和移動(dòng)服務(wù)的Microsoft 365產(chǎn)品包。納德拉設(shè)想中那個(gè)“提高生產(chǎn)力的云平臺(tái)公司”已經(jīng)成型。從此次公布的財(cái)報(bào)也可以看出，31%的增長(zhǎng)率得益于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)Office產(chǎn)品。

　　云時(shí)代重生

　　在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的情況下，真正讓微軟扭轉(zhuǎn)乾坤的，是其押注的智能云業(yè)務(wù)。

　　云計(jì)算誕生前，服務(wù)器曾是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的痛點(diǎn)。大的互聯(lián)網(wǎng)公司都曾飽受服務(wù)器瀕臨極限之苦。云計(jì)算幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與系統(tǒng)搭建從傳統(tǒng)的自持服務(wù)器轉(zhuǎn)移到線上云儲(chǔ)存，不但釋放了物理空間，還大幅降低了企業(yè)成本。

　　2008年，《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》就曾預(yù)言云業(yè)務(wù)將徹底改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。盡管這一年，鮑爾默宣布要發(fā)展云業(yè)務(wù)，研發(fā)投入高達(dá)87億美元，但公司對(duì)云業(yè)務(wù)缺乏愿景，初期該業(yè)務(wù)表現(xiàn)平平。

　　納德拉上任后，為微軟確定了“云為先”戰(zhàn)略。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時(shí)，納德拉把團(tuán)隊(duì)里100多位工程師召集到一起，貴陽市小客車專段號(hào)牌管理信息系統(tǒng)告訴大家，部門業(yè)務(wù)要全盤轉(zhuǎn)向云業(yè)務(wù)。他果斷砍掉沒有優(yōu)勢(shì)甚至已成負(fù)累的手機(jī)業(yè)務(wù)，放棄Windows Phone，出售諾基亞業(yè)務(wù)，將資金，人力等全部“彈藥”集中于云服務(wù)與AI，他鋪設(shè)云場(chǎng)景，262億美金收購LinkedIn，將海量商業(yè)用戶引向云，在組織架構(gòu)上理順關(guān)系，Windows優(yōu)先級(jí)下降，把云業(yè)務(wù)升至最高級(jí)。

　　轉(zhuǎn)型云業(yè)務(wù)后，納德拉還提出微軟要用人工智能重新定義微軟的所有業(yè)務(wù)。比如，所有的Office產(chǎn)品都進(jìn)行人工智能化，PowerPoint不僅加入了自動(dòng)翻譯，還添加了圖片自動(dòng)說明。至于微軟的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)云服務(wù)，包括Azure云服務(wù)中的認(rèn)知服務(wù)，也與人工智能息息相關(guān)。

　　錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳發(fā)展期后，微軟沒有錯(cuò)過云和人工智能時(shí)代。這一次，它的轉(zhuǎn)型踩準(zhǔn)了節(jié)奏。

　　根據(jù)微軟披露的數(shù)據(jù)，世界500 強(qiáng)的公司里，目前已有 95% 的企業(yè)在使用微軟Azure云服務(wù)，這已成為微軟增長(zhǎng)最迅猛的業(yè)務(wù)。此次財(cái)報(bào)中，云服務(wù)全年收入390億美元，首次超過Windows業(yè)務(wù)的收入。

　　如今的微軟，已經(jīng)完全脫胎換骨，貴陽市小客車專段號(hào)牌管理信息系統(tǒng)從傳統(tǒng)的PC操作系統(tǒng)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且依靠云計(jì)算和人工智能的布局，進(jìn)入智能云和智能優(yōu)勢(shì)的時(shí)代。

　　重塑企業(yè)文化

　　2014年，微軟的年度員工調(diào)查顯示，大多數(shù)員工認(rèn)為公司出現(xiàn)了嚴(yán)重的官僚政治和內(nèi)斗現(xiàn)象，造成創(chuàng)新能力被壓抑。

　　納德拉上任之后，要求公司的高層管理人員閱讀馬歇爾?羅森伯格的《非暴力溝通》，破除微軟的官僚政治和內(nèi)斗文化。納德拉廢除了以往員工個(gè)人評(píng)級(jí)制度，更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。

　　在企業(yè)合作上，納德拉表現(xiàn)出更為開放的態(tài)度。他重新審視了微軟的形象和未來的格局。

　　在20世紀(jì)90年代，微軟曾被認(rèn)為是一個(gè)非常難對(duì)付的合作伙伴，永遠(yuǎn)保持在競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。納德拉決定徹底翻頁，結(jié)束和谷歌，亞馬遜等公司的彼此監(jiān)管，斗爭(zhēng)關(guān)系，打破長(zhǎng)期的不信任壁壘，并開始和這些曾經(jīng)的死對(duì)頭公司建立合作伙伴關(guān)系。

　　在納德拉的努力下，微軟和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌的關(guān)系有所緩和，2015年，兩家同意終止公司糾紛。此后，微軟和亞馬遜還史無前例地宣布達(dá)成合作，以更好地整合它們的語音助手服務(wù)。

　　納德拉在自傳里總結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)看到外部的機(jī)會(huì)和內(nèi)部的能力與文化，并搶占先機(jī)�！鄙w茨則認(rèn)為納德拉進(jìn)行了膽大，自主的創(chuàng)新，他在人工智能，云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)上的投入賦予了微軟全新的活力。

　　目前看來，新的微軟遠(yuǎn)非完美，但它至少吸取了一些科技巨頭應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。

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