如今15歲的Facebook不斷地深陷漩渦之中，北京京文國際學院而扎克伯格要如何應對未來潛在的隱患呢？

　　鈦媒體編輯丨柳牧宗 王糈

　　Facebook又有大麻煩了。

　　近日，美國NBC廣播公司獲取了Facebook公司近7000頁的報告，仿逐鹿私服并將其公之于眾。

　　據(jù)了解，這一報告記錄了2011年到2015年的內容，其中4000頁是Facebook內部的通信文件，包括電郵，聊天記錄，筆記，演示文件和電子表格等，其中大約有1200頁被標記為“高度機密”。

　　概括來說，這些文件展示了Facebook CEO扎克伯格和他的董事會和管理團隊如何想方設法利用Facebook用戶的數(shù)據(jù)——包括朋友，關系和照片等信息——作為對合作公司的談判籌碼，最終目的是為了鞏固這家社交巨頭的統(tǒng)治地位。

　　由此，F(xiàn)acebook陷入壟斷丑聞之中。

　　事實上，今年以來，F(xiàn)acebook屢遭“水逆”，多次涉及到隱私數(shù)據(jù)的危?，導致Facebook 股價大跌。

　　今年10月，紐約州總檢察長Letitia James宣布，來自各州的47名總檢察長計劃參與一項由紐約牽頭的針對Facebook的反壟斷調查，這令后者如坐針氈。

　　此次，F(xiàn)acebook再遭“暴擊”，幾乎坐實了壟斷的傳聞，面臨前所未有的危?。

　　Facebook以用戶數(shù)據(jù)為籌碼撈取利益，

　　不擇手段扼殺對手

　　據(jù)悉，這些泄密文件與英國議會在2018年調查Facebook時獲得的部分文件相同，源自一家名為Six4Three的公司與Facebook的長時間訴訟所掌握到的敏感信息。

　　Six4Three的應用Pikinis（現(xiàn)已停用）發(fā)布于2013年，它依靠訪問Facebook的數(shù)據(jù)，讓用戶能夠尋找到穿著泳衣的朋友的照片，并將泳衣照整理在一起。

　　不過，2015年Facebook宣布計劃切斷某些類型用戶數(shù)據(jù)的訪問，直接導致Six4Three瀕臨倒閉，后者以損害其商業(yè)模式為由，起訴了Facebook。

　　在這些文件中，最引人關注的是Facebook將用戶數(shù)據(jù)作為籌碼，以從應用程序開發(fā)商那里，榨取資金或共享數(shù)據(jù)。

　　2014年，扎克伯格在接受《紐約時報》采訪時表示，用戶之間的私人交流已變得越來越重要，為用戶著想就是要做任何能讓用戶感到更加舒適的事情。

　　然而，文件里的內容卻與扎克伯格的說法相反，F(xiàn)acebook在幕后提出了一種方法，要求第三方應用程序為從Facebook獲取用戶數(shù)據(jù)后需提供補償。補償方式包括直接支付，廣告投入和數(shù)據(jù)共享。

　　如此一來，F(xiàn)acebook拿到許多其他公司沒有的敏感數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)分發(fā)給被認為是扎克伯克的“朋友”的應用程序開發(fā)人員，或是在Facebook上花錢并分享自己寶貴數(shù)據(jù)的開發(fā)人員。

　　其次，文件也顯示，F(xiàn)acebook不擇手段防止競爭對手變得過于強大。

　　扎克伯格在2013年的一封電子郵件中，表達了這一擔憂：“我認為我們應該屏蔽微信，kakao和Line廣告，這些公司正在打造社交網絡并取代我們。與任何風險相比，廣告收入對我們來說并不重要。我同意我們應該使用廣告來推廣我們自己的產品，但我仍然會阻止那些與我們的核心業(yè)務有競爭的公司從我們這里獲得任何優(yōu)勢�！�

　　一份Facebook高管2013年的電子郵件也顯示，該公司計劃將自己未擁有的應用程序和服務分為三類：當前的競爭，潛在的未來競爭，以及“我們在商業(yè)模式上與之結盟的開發(fā)者”。

　　據(jù)了解，F(xiàn)acebook使用多種方案，來阻擊競爭對手。比如在MessageMe誕生之初，就不允許其訪問Facebook的數(shù)據(jù)，斥資190億美元收購WhatsApp等。

　　同時，F(xiàn)acebook對部分應用開了“綠燈”，比如亞馬遜被允許介入，因為它在Facebook上投放大量廣告，還有部分Facebook可能認為并不會對其造成威脅的應用。

　　Facebook的兩面派做法，遭到部分員工質疑，但文件也顯示，時任Facebook產品總監(jiān)的Doug Purdy稱扎克伯格為“談判籌碼大師”。

　　如今看來，這一稱呼顯得格外諷刺。

　　多次深陷漩渦的Facebook

　　Facebook成立于2004年，如今已經有15年了。從此前的默默無聞到如今的市值千億美元的巨頭，F(xiàn)acebook可謂是風光無限。

　　不過近兩年，扎克伯格和他的Facebook一直深陷輿論的漩渦。

　　2018年3月，據(jù)《紐約時報》披露，有8000多萬個Facebook用戶的個人信息被賣給了劍橋分析公司(Cambridge Analytica)，而劍橋分析公司利用這些資料構建了一個強大的軟件程序，來預測和影響選民的投票。這也是 Facebook 有史以來最大的數(shù)據(jù)泄露事件之一。

　　消息一出，便引起全球震動。據(jù)了解，捅馬蜂窩閱讀答案這家數(shù)據(jù)分析公司與特朗普贏得大選，英國成功脫歐的競選團隊均有合作。

　　為了應對輿論，扎克伯格不得不親自出面來解決危?。從2018年4月，捅馬蜂窩閱讀答案扎克伯格出席美國參議院商務，科學和交通委員會舉行的聽證會。5月23日，扎克伯格又前往布魯塞爾參加歐洲議會召開的聽證會，辦公室開溜試圖拯救公司于水火之中。

　　“劍橋事情”給Facebook造成極大的重創(chuàng)，尤其是在資本市場上，F(xiàn)acebook曾在一天內市值暴跌超過1000億美元，這也創(chuàng)下美股史上最大單日跌幅。

　　一直到今年7月，這個事件才得以結束。

　　2019年7月12日，美國聯(lián)邦貿易委員會(FTC)共有五名委員進行了投票，以3:2的投票結果通過了與Facebook達成的和解協(xié)議。FTC同意以罰款50億美元和其他附加限制條款結束對Facebook的調查，這也創(chuàng)造下了最高罰單記錄。

　　在與FTC和解期間，大家覺得Facebook會冷靜處理一段時間，然而Facebook又在另一個領域掀起一場輿論風波。

　　2019年6月18日，經過幾個月的預熱，F(xiàn)acebook加密貨幣項目Libra白皮書正式公布。扎克伯格宣稱，Libra 的目標是建立一套簡單的，無國界的貨幣和為數(shù)十億人服務的金融基礎設施。

　　然而Libra一經發(fā)布，立即遭到了美國國會議員和監(jiān)管機構的強烈反對，他們擔心Facebook已經過于龐大，對用戶隱私保?不足。一部分人認為，F(xiàn)acebook依托龐大的用戶基數(shù)殺入到加密貨幣支付和交易領域，將重塑整個商業(yè)格局，對國家主權貨幣的地位產生威脅，尤其是那些信用極其脆弱的法幣。

　　Libra 的發(fā)布也讓Facebook再次陷入爭議之中，扎克伯格多次被國會傳召參加聽證。美聯(lián)儲主席杰羅姆·鮑威爾向美國國會委員會表示，如果Facebook不能打消人們對其數(shù)字加密貨幣Libra的顧慮，該項目就不能繼續(xù)進行。

　　而隨著監(jiān)管壓力加大，越多越多的合作伙伴退出，包括Visa，eBay 等。扎克伯格也不得不宣布推遲 Libra 的發(fā)布，直到能完全解決其中的問題。

　　壟斷丑聞，數(shù)據(jù)泄露，加密貨幣均引發(fā)一系列的爭議，狡猾的沃平如今15歲的Facebook不斷地深陷漩渦之中，而扎克伯格要如何應對未來潛在的隱患呢？

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