6月12日下午消息，2024支付寶內(nèi)容開放日，螞蟻集團(tuán)副總裁李俊表示，內(nèi)容化是支付寶最重要的關(guān)鍵詞之一。

　　他指出，今天在支付寶提供了約8000種生活服務(wù)，在理財(cái)社區(qū)官方粉絲超過3億，平臺(tái)上有30%用戶增長來自非支付業(yè)務(wù)，70%用戶日常使用非金融服務(wù)。

　　談及支付寶為什么要做內(nèi)容，李俊表示，支付寶提供了非常好的各種工具和服務(wù)，但用戶對支付寶這個(gè)百寶箱的使用率大約不到10%，用戶行為很多時(shí)候先去小紅書上搜一下支付寶上辦公積金，然后打開支付寶再操作，支付寶的工具隱藏起來很難被用戶發(fā)現(xiàn)，用戶需要內(nèi)容這樣的載體來熟悉支付寶的操作。與其讓用戶在其他平臺(tái)找攻略找知識，為什么支付寶自己不能把這些內(nèi)容提供給用戶。

　　他認(rèn)為，如果只把支付寶的內(nèi)容當(dāng)做連接支付寶和用戶的載體，那么這些內(nèi)容會(huì)非常硬核，那么很難在建立起用戶心智。因此過去一年，支付寶進(jìn)行了很多調(diào)整，整體內(nèi)容開始從硬核的理財(cái)知識開始泛化，用戶規(guī)模和用戶時(shí)長產(chǎn)進(jìn)一步增長。

　　在數(shù)據(jù)層面，過去一年，支付寶創(chuàng)作者月活同比增長10倍，日均消費(fèi)用戶規(guī)模增長8倍，內(nèi)容人均消費(fèi)時(shí)長增長2倍，平臺(tái)14萬創(chuàng)作者進(jìn)入分成計(jì)劃，最高實(shí)現(xiàn)月收入30萬。

　　李俊表示，支付寶內(nèi)容層面未來將聚焦三個(gè)方面：其一，加大激勵(lì)政策力度，扶持符合支付寶心智的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；其二，提升內(nèi)容產(chǎn)品能力，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)作、交互、分發(fā)效率；其三，探索內(nèi)容變現(xiàn)路徑，為創(chuàng)作者提供可持續(xù)運(yùn)營的動(dòng)力。（羅寧）

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