作者：崔鵬

　　如果企業(yè)家可以做到像科學(xué)家一樣被人尊重，能去影響和改變社會(huì)，就是真的有價(jià)值，真的成功。“企業(yè)家”這三個(gè)字，不是依靠錢來衡量的，它背后有更高的價(jià)值要求。

　　口述：網(wǎng)易公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊

　　整理：《中國(guó)企業(yè)家》記者 崔鵬

　　在我創(chuàng)業(yè)22年生涯里，很認(rèn)同中國(guó)一句老話：但行好事，莫問前程。做正確的事，把它做好，前程自然而然會(huì)到來。

　　網(wǎng)易一直以來也是這樣：選擇正確的賽道，文創(chuàng)，電商，教育，傳媒都是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的，是有社會(huì)價(jià)值的生意，這是網(wǎng)易擅長(zhǎng)的。在這些領(lǐng)域把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，市場(chǎng)和用戶自然會(huì)給你公正的結(jié)果。

　　創(chuàng)業(yè)始于熱愛，成于創(chuàng)新

　　受我父親影響，我從小就對(duì)計(jì)算機(jī)科技比較感興趣。1994年，中國(guó)通過國(guó)際專線全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我知道，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要來了，會(huì)掀起翻天覆地的變革。

　　鄧小平“南方談話”后，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)興業(yè)的氛圍很濃，所以我決定，到改革開放前沿城市廣州去看看機(jī)會(huì)。我當(dāng)時(shí)想，有這么好的時(shí)代機(jī)遇，就要在自己熱愛的行業(yè)里做一份事業(yè)，成為時(shí)代變革的參與者，而不是僅僅做個(gè)旁觀者。

　　1997年，在廣州淘金路的一個(gè)8平米的小房子里，我創(chuàng)立了網(wǎng)易。

　　如果說網(wǎng)易的創(chuàng)立始于我對(duì)科技行業(yè)的熱愛，那么網(wǎng)易能在行業(yè)里立足，發(fā)展壯大則是源于創(chuàng)新。

　　公司成立不久，我們很快推出了中國(guó)第一個(gè)免費(fèi)的中文電子郵箱。?聯(lián)網(wǎng)一直有幾個(gè)明確的，恒久的需求，通訊是其中最原始，也是最高級(jí)的需求，所以我們做了郵箱，它既能提升通訊效率，也是商業(yè)剛需。

　　在互聯(lián)網(wǎng)興起之初，網(wǎng)易郵箱讓很多早期網(wǎng)民首次接觸了互聯(lián)網(wǎng)，為互聯(lián)網(wǎng)的普及做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

　　90年代末，隨著經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)信息內(nèi)容的豐富度，傳播速度都提出了更高的要求，門戶網(wǎng)站熱潮開始席卷整個(gè)中國(guó)。

　　順應(yīng)時(shí)代潮流，1998年，我們開始轉(zhuǎn)向門戶網(wǎng)站模式。我們很快意識(shí)到，用戶除了獲取信息，還有交換信息，觀點(diǎn)的需求。所以我們創(chuàng)新性地提出，要讓門戶有“互動(dòng)性”，讓門戶成為交流，交易的媒介。對(duì)消費(fèi)者需求的洞察和業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新讓我們從眾多門戶網(wǎng)站中脫穎而出，發(fā)展成為當(dāng)時(shí)的“三大門戶”。

　　在這個(gè)過程中，公司戰(zhàn)略也從“系統(tǒng)集成商”正式轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商”。

　　這是網(wǎng)易發(fā)展中一個(gè)非常關(guān)鍵的決策，不僅因?yàn)樗�讓網(wǎng)易走到了互聯(lián)網(wǎng)的前沿，更因?yàn)樗�給網(wǎng)易埋下了“創(chuàng)新”，“用戶導(dǎo)向”，“擅長(zhǎng)做內(nèi)容”的基因。

　　關(guān)注用戶，敢于創(chuàng)新這些隱形競(jìng)爭(zhēng)力后來也在關(guān)鍵時(shí)刻拯救了我們。

　　2000年6月，我們?cè)诿绹?guó)上市，不巧碰上全球經(jīng)濟(jì)衰退，互聯(lián)網(wǎng)寒冬來了，上市當(dāng)天股價(jià)就破發(fā)。

　　我記得很清楚，兩年時(shí)間內(nèi)，納斯達(dá)克指數(shù)狂跌八成，無數(shù)公司的股票變成廢紙，7500億美元的資產(chǎn)和60萬個(gè)工作崗位蒸發(fā)。

　　舉步維艱中，我們沉下心來開拓新業(yè)務(wù)，發(fā)掘了網(wǎng)民精神消費(fèi)的新需求，這才決定進(jìn)軍互動(dòng)文娛產(chǎn)業(yè)，通過自主研發(fā)精品，走出了一條差異化發(fā)展路徑。

　　當(dāng)時(shí)，只有不到一半的互聯(lián)網(wǎng)公司活過了2004年，豬八戒日付網(wǎng)我們不僅活過來了，還成了國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，給很多還在寒冬中掙扎的同行提供了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

　　推動(dòng)產(chǎn)業(yè)改革，引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)

　　公司在低谷的時(shí)候，我看了一本書叫《基業(yè)長(zhǎng)青》，對(duì)我影響很深。沒有任何一家偉大的公司一開始就擁有偉大的夢(mèng)想，但一定會(huì)有一個(gè)核心的價(jià)值觀和超越賺錢的使命感，這樣企業(yè)才能做得長(zhǎng)久。

　　2003年前，我不得不去思考如何讓網(wǎng)易活下來。但是2003年后，我想得更多的是：我們作為一家科技企業(yè)，能利用優(yōu)勢(shì)給消費(fèi)者，社會(huì)帶來什么價(jià)值，能解決什么社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。

　　時(shí)代機(jī)遇和社會(huì)發(fā)展需求讓我們找到了答案。我們當(dāng)時(shí)預(yù)判到接下來的十來年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)迎來第二次重大變革：4G時(shí)代來臨，豬八戒日付網(wǎng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。

　　所以，我們做了兩個(gè)重要的決定：一是轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變，在新陣地上更快地接觸，服務(wù)消費(fèi)者，二是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改革，進(jìn)而服務(wù)和引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。

　　2011年開始，我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)傳媒，互動(dòng)文娛逐漸轉(zhuǎn)型。我們先是推出了網(wǎng)易新聞客戶端，打造了很多滿足移動(dòng)閱讀需求的原創(chuàng)內(nèi)容欄目。不久后，長(zhǎng)久以來積累沉淀的自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)，讓我們順利地打造了多款精品移動(dòng)版的互動(dòng)文娛產(chǎn)品，贏得了市場(chǎng)的積極反應(yīng)。

　　為了滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的升級(jí)需求，我們也進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，在音樂，電商這些領(lǐng)域，做出了一些創(chuàng)新嘗試。

　　2013年，我們正式推出網(wǎng)易云音樂，希望通過科技改善音樂產(chǎn)業(yè)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)，分享好音樂。發(fā)展到今天，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)是中國(guó)最活躍的音樂社區(qū)和最大的原創(chuàng)音樂平臺(tái)，有超過8億用戶，入駐的原創(chuàng)音樂人超過8萬。

　　2015年，我們看到了中國(guó)制造的巨大潛力，首創(chuàng)了網(wǎng)易嚴(yán)選電商模式，讓成千上萬中國(guó)消費(fèi)者都享受到了低價(jià)，高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們的創(chuàng)新也讓很多人改變了過去對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知，打造了中國(guó)制造全新形象，成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要民間力量。

　　事實(shí)上，我們做的傳媒，文創(chuàng)，電商都是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)，在這些領(lǐng)域，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量直接決定了消費(fèi)者的體驗(yàn)，要求企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地深入到業(yè)務(wù)最底層去把它做透，這是網(wǎng)易擅長(zhǎng)的，也決定了網(wǎng)易能比別人做得更好。

　　我們用今天的成績(jī)證明了，商業(yè)發(fā)展和社會(huì)貢獻(xiàn)從來不是站在對(duì)立面的。這或許不是最容易走的路，卻是正確的路。

　　關(guān)注社會(huì)發(fā)展和教育公益

　　我是中國(guó)比較早一批接觸互聯(lián)網(wǎng)，也是最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人，受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，分享，公平精神影響很深，見證過，親身體驗(yàn)過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新解決社會(huì)一些還不盡如人意的狀態(tài)。

　　我一直認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的能力，不應(yīng)該只是局限在引領(lǐng)升級(jí)：讓人們生活得更好，買到性價(jià)比更高的商品，聽到更優(yōu)質(zhì)的音樂，讀到更有洞察的文章，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。它更大的價(jià)值應(yīng)該在于：縮小差距，實(shí)實(shí)在在地解決一些社會(huì)發(fā)展的問題。

　　我自己比較關(guān)注食品和教育問題，這兩個(gè)領(lǐng)域往小了說事關(guān)個(gè)人生活質(zhì)量，往大了說關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。

　　所以2009年，我們宣布養(yǎng)豬，進(jìn)軍農(nóng)業(yè)，花了足足7年時(shí)間，摸索出了一套適合中國(guó)國(guó)情的高效生態(tài)養(yǎng)殖模式，并且最大程度上解決了環(huán)保，安全問題。2017年開始，“味央模式”就開始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣復(fù)制，目前，我們的農(nóng)場(chǎng)落戶在江西高安，浙江安吉和紹興嵊州，接下來也會(huì)加快節(jié)奏推廣出去，撬動(dòng)更多地方加入農(nóng)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，給消費(fèi)者提供更多，更安全，更美味的豬肉。

　　教育資源不均衡是我們社會(huì)發(fā)展一直都面臨的問題。在很多欠發(fā)達(dá)的地方，“貧窮限制了我的想象力”不是一句網(wǎng)絡(luò)流行語，而是真真切切又令人心酸的現(xiàn)實(shí)。

　　2010年，我們做了網(wǎng)易公開課，把世界上最好大學(xué)的公開課翻譯成中文，免費(fèi)提供給中國(guó)千千萬萬想要學(xué)習(xí)的人，讓他們可以平等地接受世界一流的教育資源。后來我們也陸續(xù)推出中國(guó)大學(xué)MOOC，有道系列產(chǎn)品，希望通過科技創(chuàng)新手段，去推動(dòng)教育普惠。去年，我們看到了網(wǎng)班課在平衡教育資源上的潛力，決定投入一億元支持教育公益，今年9月，這個(gè)項(xiàng)目在四川省攀枝花市鹽邊中學(xué)等三百多所學(xué)校落地，覆蓋了全國(guó)十多個(gè)欠發(fā)達(dá)區(qū)縣。

　　這些還不夠，社會(huì)上還有很多問題是企業(yè)應(yīng)該要去關(guān)注和解決的，也需要更多的人才。所以2017年的時(shí)候，我參與發(fā)起了中國(guó)第一個(gè)民間科學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)“未來科學(xué)大獎(jiǎng)”，個(gè)人出資來激勵(lì)中國(guó)頂尖科學(xué)家創(chuàng)新。希望通過這種方式，引導(dǎo)社會(huì)多關(guān)注科學(xué)，培養(yǎng)出更多的科學(xué)家，為解決社會(huì)問題提供更多創(chuàng)新方案。

　　我一直認(rèn)為，企業(yè)家沒什么值得驕傲的，企業(yè)家如果可以做到像科學(xué)家一樣被人尊重，能去影響和改變社會(huì)，就是真的有價(jià)值，真的成功。“企業(yè)家”這三個(gè)字，不是依靠錢來衡量的，它背后有更高的價(jià)值要求。

　　能夠通過自己擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去推動(dòng)解決一些社會(huì)發(fā)展問題，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響，這是我創(chuàng)業(yè)22年來比較自豪的事情。

　　專注科技創(chuàng)新，做正確的事

　　今年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都走到了一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)。大家都在審視，思考中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接下來怎么走，網(wǎng)易也不例外。

　　網(wǎng)易在美國(guó)上市的時(shí)候，我說過，不以物喜，不以己悲，有成績(jī)的時(shí)候不要太高興，有挫折的時(shí)候也不要太難過。到現(xiàn)在，我仍然是這個(gè)想法，成績(jī)和挫折都是過去的事情，后視鏡里永遠(yuǎn)看不到未來，還是要時(shí)刻都往前看，不管走到哪一步，都心里清楚：這不是終點(diǎn)，甚至不是終點(diǎn)的起點(diǎn)。

　　雖然目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨一些壓力，但基本面仍長(zhǎng)期向好，消費(fèi)市場(chǎng)仍然廣闊，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也將繼續(xù)作為發(fā)展新動(dòng)能，身在其中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，仍然大有可為。

　　對(duì)網(wǎng)易來說，我們發(fā)展22年，一直慎重地選擇賽道，對(duì)很多風(fēng)口，我們都保持了審慎，理性的態(tài)度。我們走在正確的路上，游戲，電商，教育，音樂，傳媒，都是非常健康的賽道。

　　往前看，我的心態(tài)和剛創(chuàng)業(yè)時(shí)沒什么不同：希望網(wǎng)易能務(wù)實(shí)，專注地通過科技創(chuàng)新，改善一些人的生活，對(duì)社會(huì)起到積極的影響，為國(guó)家發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。這是正確的事情，把它做好，做到極致，就很了不起了。

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