蘋(píng)果“放下身段”參與電商直播:大品牌專(zhuān)注優(yōu)化直播內(nèi)容而非網(wǎng)紅合作

北京時(shí)間6月29日早間消息,據(jù)報(bào)道,在加入中國(guó)的直播電商熱潮時(shí),蘋(píng)果沒(méi)有在直播中大幅打折,也沒(méi)有邀請(qǐng)一線網(wǎng)紅來(lái)吸引更多觀眾。目前,直播已經(jīng)成為中國(guó)電商銷(xiāo)售的主要增長(zhǎng)動(dòng)力之一。
5月,由產(chǎn)品專(zhuān)家主持的蘋(píng)果產(chǎn)品直播在1小時(shí)內(nèi)就收獲了30萬(wàn)點(diǎn)贊和超過(guò)130萬(wàn)的觀眾。主持人在直播中介紹了用iPhone拍視頻,以及用Apple Watch作為健身輔助工具的小技巧。
目前,市場(chǎng)碎片化和網(wǎng)紅主播帶來(lái)的高昂成本正在對(duì)電商直播的發(fā)展造成不利影響。蘋(píng)果的舉動(dòng)表明,隨著越來(lái)越多大品牌希望在電商直播中獲得更強(qiáng)的控制力,中國(guó)市場(chǎng)的電商直播模式正在從最初的通過(guò)大幅打折來(lái)走量,向內(nèi)容精細(xì)化的方向發(fā)展。
擁有多個(gè)品牌的美妝零售商Bonnie and Clyde的首席執(zhí)行官威廉·劉(William Lau)表示:“你必須要更多地轉(zhuǎn)向內(nèi)容,而不只是打折促銷(xiāo)。當(dāng)你專(zhuān)注于制作內(nèi)容,而不是只提供40%的折扣時(shí),實(shí)際上會(huì)引起消費(fèi)者的更多共鳴,同時(shí)也會(huì)吸引到更多的復(fù)購(gòu)用戶(hù)!
市場(chǎng)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)市場(chǎng)去年的電商直播銷(xiāo)售額為4800億美元,今年即便是在相對(duì)困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中可能還會(huì)增長(zhǎng)30%。這表明了行業(yè)的韌性。
另一家市場(chǎng)研究公司艾瑞表示,受疫情影響,電商直播出現(xiàn)高速增長(zhǎng),到2020年該行業(yè)已經(jīng)有超過(guò)123萬(wàn)名主播,并出現(xiàn)了大量與直播相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
不過(guò),北京電商咨詢(xún)公司W(wǎng)PIC Marketing+Technologies的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官雅各布·庫(kù)克(Jacob Cooke)表示:“各品牌正在建立自己的渠道,而不是向網(wǎng)紅主播支付直播收入的40%到50%!
他認(rèn)為,這是“不可持續(xù)的”,例如邀請(qǐng)李佳琦直播的成本大約是中國(guó)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)主播的30倍。這些機(jī)構(gòu)招募和培訓(xùn)直播人員,然后向品牌客戶(hù)提供直播服務(wù)。
女裝品牌Ba&sh亞太區(qū)負(fù)責(zé)人澤菲爾·劉(Zephyr Liu)說(shuō):“如果產(chǎn)品定位契合主播的性格,消費(fèi)者會(huì)傾向于相信,‘這就是你會(huì)用的產(chǎn)品’。因此,觀眾會(huì)希望看到主播發(fā)自?xún)?nèi)心地推薦一款產(chǎn)品,而不僅僅是推銷(xiāo)!
澤菲爾·劉曾經(jīng)認(rèn)為,Ba&sh品牌的連衣裙售價(jià)約為2000元人民幣,因此與走低價(jià)路線的電商直播不兼容。然而,在抖音上直播6個(gè)月之后,她發(fā)現(xiàn)直播仍然推動(dòng)了銷(xiāo)售,即便是不打折的商品。
她認(rèn)為,Ba&sh的直播之所以取得成功是因?yàn),觀眾在直播期間可以與主播直接互動(dòng),立即得到關(guān)于尺碼、顏色和款式等問(wèn)題的答案。
直播經(jīng)紀(jì)公司容么么的副總裁Li Shining表示:“各大品牌對(duì)直播持樂(lè)觀和開(kāi)放態(tài)度。建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的直播渠道很重要,因?yàn)檫@是一個(gè)重要的銷(xiāo)售和傳播工具。”
作為品牌合作伙伴Buy Quickly的一個(gè)分支,該機(jī)構(gòu)幫助蘭蔻、安德瑪和Hugo Boss等大品牌與150多名全職主播聯(lián)系起來(lái)。作為全渠道品牌合作伙伴,Buy Quickly還為全球品牌提供在線商店代運(yùn)營(yíng)和廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拍攝等服務(wù)。
然而,行業(yè)日益嚴(yán)重的碎片化讓更多的平臺(tái)和主播開(kāi)始想方設(shè)法去吸引眼球。純播放銷(xiāo)售平臺(tái),例如如阿里巴巴的天貓和淘寶,以及京東的主導(dǎo)地位,正越來(lái)越受到抖音和小紅書(shū)等娛樂(lè)和信息平臺(tái)的挑戰(zhàn)。例如,消費(fèi)者會(huì)使用小紅書(shū)去搜索從酒店推薦到美甲靈感的各種信息。另一方面,監(jiān)管對(duì)內(nèi)容的審核也產(chǎn)生了影響。
運(yùn)動(dòng)服飾品牌Sweaty Betty中國(guó)區(qū)副總裁萊克西·莫里斯(Lexie Moris)表示,網(wǎng)紅主播可能會(huì)帶來(lái)更大的影響力,但更重要的是觸達(dá)合適的人群!耙粋(gè)全行業(yè)主播可能觀眾人數(shù)不如網(wǎng)紅主播,但更加精準(zhǔn),銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化也會(huì)更好!
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