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獨(dú)家|百億補(bǔ)貼因贈(zèng)品不發(fā)貨“翻車(chē)”?京東內(nèi)部稱(chēng)將自掏百萬(wàn)彌補(bǔ)

www.help-services.cn  2024-04-27 11:09  

  4月26日下午消息,近日,京東方面宣布上線美妝加贈(zèng)功能,而如今不少消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上吐槽只收到了正品,沒(méi)收到贈(zèng)品,稱(chēng)京東“玩不起”。

  新浪科技從京東內(nèi)部了解到,出現(xiàn)上述情況系后臺(tái)設(shè)置時(shí),錯(cuò)將安熱沙和佰草集兩款產(chǎn)品當(dāng)成贈(zèng)品,價(jià)格標(biāo)成了0元,活動(dòng)上架后, 瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺(tái)預(yù)警,導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖,延遲發(fā)貨。

  “但京東方面將全部履約,將于即日起陸續(xù)發(fā)貨,目前估計(jì)損失超百萬(wàn)!睒I(yè)內(nèi)人士稱(chēng)告訴新浪科技。

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