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　　北京時間1月28日上午消息，F(xiàn)acebook今天發(fā)布了截至12月31日的2020財年第四季度及全年未經(jīng)審計財報。報告顯示，F(xiàn)acebook第四季度營收為280.72億美元，比上年同期的210.82億美元增長33%，凈利潤為112.19億美元，比上年同期的凈利潤73.49億美元增長53%。

　　財報發(fā)布后，公司董事長兼首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），首席運營官雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席財務(wù)官戴維·魏納（David Wehner）回答了分析師提問。

　　以下為電話會議實錄：

　　摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克（Brian Nowak）：我有兩個問題。第一個請問馬克或雪莉，能不能就Instagram Shopping分享一下任何可觀的量化指標(biāo)或經(jīng)驗，讓你覺得對未來有信心，覺得工作正在穩(wěn)步推進。第二個問題請問戴維。關(guān)于業(yè)績前景。我想問的是，消費者的支出從服務(wù)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，是否可能會對公司造成不利影響？你也提到，核心有1000萬廣告主。那么具體各個領(lǐng)域的廣告主情況是怎樣的？目前我們有哪些計劃，以擴大廣告主基數(shù)并向平臺引入更多服務(wù)？

　　雪莉·桑德伯格：我來回答第一個問題。關(guān)于Instagram Shopping，我們在第四季度在Instagram上推出了一個新的購物標(biāo)簽。我們之前在購物方面已經(jīng)做了很多基礎(chǔ)的工作。我們認(rèn)為，這是我們發(fā)展商務(wù)的一部分。我們的平臺一直是人們發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新服務(wù)的首選。但我們也十分感興趣，為用戶提供一站式的體驗，從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到購買產(chǎn)品，從尋找產(chǎn)品和服務(wù)再到結(jié)賬等等。我們在購物方面的工作也是其中的一部分。我們看到了不錯的增長。但是現(xiàn)在仍處于初期階段。但我們?nèi)晕雌髽I(yè)擁有良好的體驗，用戶也擁有良好的體驗。而且，一如既往地，我們希望通過我們的產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品，為終端用戶提供出色的體驗，方便他們找到所需的東西。

　　戴維·魏納：你去看USBA的數(shù)據(jù)時，你會發(fā)現(xiàn)在第三季度，消費者在服務(wù)側(cè)的支出仍呈同比下降趨勢。而在商品側(cè)的消費事實上增長到了大概15年來的最高水平。第四季度的數(shù)據(jù)我們暫時還沒有，但我們預(yù)期會保持相似的趨勢。如果你觀察我們的產(chǎn)品平衡結(jié)構(gòu)，你會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品逐漸向與總體消費支出有關(guān)的產(chǎn)品傾斜。所以，總體上我們正傾向于更多產(chǎn)品。我們會繼續(xù)投資改善在旅游等領(lǐng)域的影響力。但我們預(yù)期，2021年，我們會和以往一樣，繼續(xù)向產(chǎn)品側(cè)傾斜，繼續(xù)投資開發(fā)我們自己的產(chǎn)品。

　　摩根大通分析師Doug Anmuth：謝謝接受我的提問。你們提到了一些逆風(fēng)因素，比如idfa（廣告標(biāo)識符）在過去幾個月發(fā)生了很大變化。那我想知道你們?nèi)绾慰吹竭@個靈活性，即通過有限登錄模式，新的API和其他對話工具和數(shù)據(jù)，來抵消這些影響？以及你覺得核心產(chǎn)品會受到哪些影響？

　　戴維·魏納：我不認(rèn)為我們對iOS 14的未來預(yù)期有顯著變化。我們?nèi)哉J(rèn)為，這會對廣告和業(yè)務(wù)帶來不利影響。這不僅限于idfa，影響范圍要更廣。我們現(xiàn)在必須提供一個彈窗信息，向用戶請求許可，使用第三方數(shù)據(jù)來顯示個性化廣告。這是事實，這和你是否使用idfa無關(guān)。我們確實預(yù)期，與此相關(guān)的退出率不會很高。我們在未來展望中也考慮這個因素。我們預(yù)期這會在近期推出，可能是第一季度，但時間尚不確定。蘋果也沒有給出明確信息。但我們預(yù)期，由于越來越多用戶更新iOS 14，會看到這些許可請求，這個影響會在今年不斷提高。

　　在某種程度上，對我們的影響會有所緩解。因為這是一個廣泛的平臺更改，會影響到所有人。然后，隨著時間的流逝，我們系統(tǒng)通過購物和點擊消息廣告等計劃，來提供更多的就地轉(zhuǎn)換機會，從而幫助各個企業(yè)。我們之前也解釋過，這會對iOS上的受眾網(wǎng)絡(luò)造成顯著影響。但更廣泛的影響，考慮到業(yè)務(wù)的規(guī)模，主要在于iOS上的核心廣告業(yè)務(wù)。

　　瑞銀分析師埃里克·謝里丹（Eric Sheridan）：我有兩個問題。首先，根據(jù)最近你對市場的觀察，你覺得在硬件或內(nèi)容應(yīng)用側(cè)的哪些關(guān)鍵投資可以解鎖一些機會？鑒于Oculus產(chǎn)品在假日季取得的成功，那你怎么看待未來幾年在這方面的投資和機會？第二個問題，對于下半年的情況，你能不能給到一些量化的信息，比如進入2021年會面臨哪些更加困難的問題，以及不同逆風(fēng)帶來的不同結(jié)果的嚴(yán)重程度等等。

　　馬克·扎克伯格：我來回答第一個問題。當(dāng)我們開始研究虛擬增強現(xiàn)實時，我們基本上制定了一個方向。我們知道，虛擬現(xiàn)實，它的開發(fā)首先得切實可行。我們認(rèn)為，這是空間沉浸式計算的一個連續(xù)生態(tài)系統(tǒng)的全部部分。我們在VR方面正在嘗試的關(guān)鍵事情是，我相信Oculus Quest 2是首款主流的虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品，而且表現(xiàn)也不錯。我對團隊當(dāng)前的成就感到十分自豪。我們的目標(biāo)是，繼續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和作品，繼續(xù)與開發(fā)人員合作，以及不斷為設(shè)備推出新的功能。去年，我們推出了跟蹤雙手的功能。這些可以提高設(shè)備的價值。

　　我們當(dāng)然也會繼續(xù)研發(fā)新的硬件。新硬件會適用于相同的平臺。所以，Quest 2上適用的內(nèi)容以后也可以兼容其他圖硬件。所以，我們想做的事情就是圍繞虛擬現(xiàn)實頭戴設(shè)備，打造一個更廣泛的安裝基礎(chǔ)。與此同時，基于這些基礎(chǔ)技術(shù)投資，我們正在進行的更多研發(fā)工作將幫助我們推出增強現(xiàn)實眼鏡，隨著時間的推移，我們希望這個產(chǎn)品可以支持整個生態(tài)系統(tǒng)中許多相同的內(nèi)容，并有效地利用我們之前進行的基礎(chǔ)投資。這將是一個持續(xù)的長期投資。我相信，霸氣的打魚游戲昵稱這對實現(xiàn)我們的愿景十分重要。要知道，我們借助VR和AR可以做的一些事情，一些社交體驗的類型，也是我小時候的夢想。我很高興，今天我可以實現(xiàn)曾經(jīng)的愿望。我也認(rèn)為，戰(zhàn)略上講，對于運行我們服務(wù)的操作系統(tǒng)和平臺，蟲部落快搜把我們的命運更多地掌控在自己手中也很重要。所以，我們會繼續(xù)關(guān)注這方面的發(fā)展，我們也對未來很有信心。

　　戴維·魏納：首先，我們第四季度的表現(xiàn)強勁。我們也已經(jīng)提到過這背后的一些因素，有一些是跟疫情有關(guān)。比如人們越來越多地選擇線上購物，以及消費支出越來越多地從服務(wù)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上。在第四季度，我們也看到各類型廣告主在增長。第二，第三季度，尤其是第三季度，我們已經(jīng)看到不少中小企業(yè)廣告主的回歸并逐漸增長。接著，第四季度，我們也看到一些大型廣告主也開始增長。所以，展望2021年，我認(rèn)為，我們可能會在下半年遇到一些比較棘手的問題。有些和疫情有關(guān)，可能會使得消費者支出重新從產(chǎn)品偏向服務(wù)。然后增長方面最大的逆風(fēng)是隱私相關(guān)的不利因素，這是一個最大的因素。然后還有iOS 14。所以，我們對增長的預(yù)期保持不變，但我們認(rèn)為下半年會有一些困難。

　　美林美銀分析師賈斯汀·波斯特（Justin Post）：我的問題跟監(jiān)管有關(guān)。我想請問馬克，你在發(fā)言中提到了與蘋果的競爭。除了idfa之外，iOS 14上的哪些因素也可能讓你與蘋果產(chǎn)生直接競爭？第二個問題，上一個季度財報發(fā)布后，F(xiàn)TC提出了他們的訴訟，對此你有什么看法？

　　扎克伯格：關(guān)于和蘋果的競爭，我指出了三個或四個產(chǎn)品領(lǐng)域。除了社區(qū)這方面，我覺得社區(qū)與其他三個領(lǐng)域相對獨立，我認(rèn)為我們和蘋果在另外三個領(lǐng)域都有明顯的競爭。在即時通訊方面，iMessage顯然是美國最熱門的服務(wù)，因為iPhone上預(yù)裝了該應(yīng)用，并且該應(yīng)用也確實具有一些其他應(yīng)用所不具備的優(yōu)勢。在商務(wù)和支持中小企業(yè)方面，我認(rèn)為iOS 14上的一些變化會給小企業(yè)帶來麻煩。然后從長遠(yuǎn)來看，霸氣的打魚游戲昵稱我們正在開發(fā)下一代計算平臺。對此，我們預(yù)期，蘋果在這方面也會成為競爭對手。所以，很顯然，我們有很多競爭對手。在我們的核心社交應(yīng)用領(lǐng)域，我們也有很多競爭對手。

　　戴維·魏納：在FTC訴訟案上，我想我們目前沒有必要分享任何信息。

　　扎克伯格：是的，在訴訟案上，我們沒有任何評論可分享。但是，在監(jiān)管方面，我想說，這對我們其實是有好處的。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，在處理內(nèi)容，處理選舉以及政府希望看到實行的隱私規(guī)范等方面，有清晰明確的規(guī)定和期望顯示是一件好事。因為這些問題都存在取舍。所有內(nèi)容，選舉等問題，都面臨著給予人們自由表達的權(quán)利和規(guī)范他們的言論的取舍。但有些取舍也會危及安全，隱私以及其他的社會平等。這些都很重要。一家私有公司向在這些因素之間取得平衡真的很難。因此，我們的互聯(lián)網(wǎng)如果有更好的規(guī)章條例，一切都會好很多。這也是我們一直也會繼續(xù)提倡的一件事。

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