有贊與快手對三類直播電商做下架商品等處罰
文/大海
來源:億邦動力網(wǎng)
【億邦動力訊】9月30日消息,今日,有贊快手項目組發(fā)布公告稱,將根據(jù)《快手小店商品推廣管理規(guī)則》和《有贊商家快手App推廣管理規(guī)則》相關(guān)運營規(guī)范要求,針對三類快手直播電商做限售處罰。
億邦動力獲悉,三類商家類型分別為:
1,成交訂單產(chǎn)生投訴,售后維權(quán)比例較高(近30天退款率>10%或維權(quán)率>3%)的商家,
2,已開啟“在線客服”,但回復(fù)較慢,售后處理速度較慢(近90天在線客服回復(fù)時間超過5分鐘占比>90%,且處理退款時間超過48小時)的商家,
3,商品差評率較高(快手小店1分評價超過100個,且占比最近90天下單筆數(shù)大于1%)的商家。
公告顯示,處罰商家將由快手聯(lián)合有贊根據(jù)管理規(guī)則界定名單。三類商家將于今日15時前收到處罰通知短信,具體類型界定以短信通知為準(zhǔn)。值得注意的是,若商戶涉及多個異常經(jīng)營行為,可能會收到多條處罰通知短信。
據(jù)了解,本次處罰由快手與有贊聯(lián)合發(fā)布,處罰期為2019年10月1日0時-2019年10月7日24時。具體出發(fā)措施如下:
1,三類商家在處罰期,無法在快手小店銷售并上架新商品,
2,已上架到快手小店的商品,736晉江網(wǎng)將由快手平臺進(jìn)行下架處理,
3,736晉江網(wǎng)快手平臺將根據(jù)主播違規(guī)程度進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重和保證金不足的主播將封禁小黃車。
此外,有贊快手項目組表示,本次處罰不支持任何形式的申訴。
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